Każdy z nas to zna. Próbujemy skontaktować się z firmą, dostawcą czy potencjalnym partnerem, a w słuchawce słyszymy bezduszny komunikat: „Wybrany numer jest w tej chwili niedostępny”. Frustracja? Oczywiście. Ale co to tak naprawdę oznacza dla firmy, do której nie można się dodzwonić? To znacznie więcej niż tylko nieodebrane połączenie. To utracona szansa, potencjalnie niezadowolony klient i rysa na profesjonalnym wizerunku.   Dlaczego klient…