INEA
„Zespół Altar z determinacją pokonywał pojawiające się wyzwania, wykazując się zarówno kompetencjami merytorycznymi, jak i elastycznością w dostosowywaniu rozwiązań do zmieniających się uwarunkowań.
Partnerskie podejście, wzajemne wsparcie oraz koncentracja na celu pozwoliły na sprawne przeprowadzenie procesu wdrożeniowego i osiągnięcie zakładanych rezultatów.” Joanna Pastusiak, IT Project Manager INEA
Rewolucja, na którą trzeba było być gotowym
Jednym z kluczowych wyzwań ostatnich lat było wdrożenie Krajowego Systemu eFaktur (KSeF). To fundamentalna zmiana sposobu obiegu dokumentów finansowych w Polsce – przejście na ustrukturyzowane faktury w formacie, przekazywane i weryfikowane przez centralny system Ministerstwa Finansów.
Otoczenie prawne wokół projektu zmieniało się dynamicznie. Aktualizacje harmonogramów, nowe interpretacje oraz kolejne decyzje wymagały elastyczności i szybkiego reagowania.
Po pilotażu KSeF 1.0 oraz kilkukrotnych modyfikacjach harmonogramu legislacyjnego, w sierpniu 2025 roku ostatecznie potwierdzono nowy termin wejścia w życie obowiązku. KSeF 2.0 stał się obligatoryjny dla dużych podmiotów od 1 lutego 2026 roku.
A naszym priorytetem było zapewnienie u Klientów doprowadzenia projektu do skutecznego uruchomienia bez utraty ciągłości, co zakończyło się sukcesem.
INEA o współpracy z Altar
Realizacja wdrożenia KSeF przebiegła zgodnie z założonym harmonogramem, zapewniając INEA pełną gotowość operacyjną w zakładanym terminie.
Składamy podziękowania za pełen profesjonalizm, rzetelność oraz wysoki standard na każdym etapie współpracy. Szczególnie pragniemy podkreślić wysokie zaangażowanie zespołu projektowego Altar – szybkie reagowanie na zgłaszane potrzeby, wysoka dostępność oraz otwartość na współpracę miały kluczowe znaczenie dla sprawnej realizacji projektu.
Zespół z determinacją pokonywał pojawiające się wyzwania, wykazując się zarówno kompetencjami merytorycznymi, jak i elastycznością w dostosowywaniu rozwiązań do zmieniających się uwarunkowań.
Partnerskie podejście, wzajemne wsparcie oraz koncentracja na celu pozwoliły na sprawne przeprowadzenie procesu wdrożeniowego i osiągnięcie zakładanych rezultatów.
„Z perspektywy naszej organizacji z dużym optymizmem patrzymy na kolejne wspólne wyzwania – wierzymy, że wypracowana współpraca i wzajemne zaufanie staną się solidną podstawą do dalszych, równie udanych przedsięwzięć.”
Joanna Pastusiak, IT Project Manager, INEA
Wykorzystane produkty
-
Zautomatyzowana windykacja i rozliczenia z KSeF.
Nasz system SARA usprawnia procesy rozliczeń w usługach masowych i pozwala skutecznie odzyskiwać należności. Zapewnia pełną integrację z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) oraz automatyzuje procesy miękkiej windykacji.
Zapoznaj się z historiami innych klientów
-
Rynek PierwotnyGdy obsługa staje się przewagą sprzedażową
W ciągu zaledwie roku RynekPierwotny.pl – marka z branży nieruchomości – uruchomiła od zera własne Contact Center, oparte na platformie AI Contact Center (AICC) od Altar. Dziś 10-osobowy zespół konsultantów skutecznie obsługuje klientów poszukujących mieszkań i domów z rynku pierwotnego, przejmując leady ze strony www i zamieniając je w dopasowane oferty – bez utraty jakości kontaktu, nawet przy rosnącej liczbie zapytań. -
FiberhostFiberhost razem z SARA w KSeF!
Projekt od początku realizowany był w wyjątkowo wymagającym i dynamicznie zmieniającym się otoczeniu regulacyjnym. Pomimo tych uwarunkowań zespół Altar wykazał się dużą elastycznością, otwartością na zmiany oraz gotowością do ścisłej współpracy na każdym e tapie prac. Kluczowe znaczenie miało partnerskie podejście, szybka reakcja na pojawiające się ryzyka oraz realne współdziałanie naszych zespołów, co pozwoliło skutecznie realizować założone cele projektowe.