Fiberhost razem z SARA w KSeF!
„Składamy podziękowania dla zespołu projektowego i wdrożeniowego Altar. Wspólnie opracowaliśmy koncepcję zmiany skutkującą wdrożeniem nowej wersji systemu SARA spełniającej wymogi związane z KSeF.
Dziękujemy za profesjonalizm, elastyczność i partnerską postawę.
Przed nami okres stabilizacji rozwiązania, jednak jesteśmy przekonani, że przy dalszym pełnym zaangażowaniu oraz utrzymaniu dotychczasowego modelu współpracy nasze wspólne działania przyniosą pożądane efekty.”
KSeF, czyli wymagające wyzwanie legislacyjno-technologiczne
KSeF był jednym z najbardziej wymagających projektów legislacyjno-technologicznych ostatnich lat. Zmienna specyfikacja, przesuwane terminy i rosnące oczekiwania wobec systemów finansowych sprawiły, że naprawdę dla wielu organizacji był to okres pełen niepewności. A dla zespołu Altar był to czas intensywnej pracy.
Ze względu na elastyczność konfiguracji systemu oraz indywidualny charakter wdrożenia, analiza była prowadzona osobno dla każdego operatora. Kluczowym zagadnieniem było prawidłowe mapowanie dokumentów finansowych na format ustrukturyzowany wymagany przez Ministerstwo Finansów.
Fiberhost o współpracy z zespołem Altar
„Projekt od początku realizowany był w wyjątkowo wymagającym i dynamicznie zmieniającym się otoczeniu regulacyjnym. Pomimo tych uwarunkowań zespół Altar wykazał się dużą elastycznością, otwartością na zmiany oraz gotowością do ścisłej współpracy na każdym e tapie prac. Kluczowe znaczenie miało partnerskie podejście, szybka reakcja na pojawiające się ryzyka oraz realne współdziałanie naszych zespołów, co pozwoliło skutecznie realizować założone cele projektowe.
Przed nami okres stabilizacji rozwiązania, jednak jesteśmy przekonani, że przy dalszym pełnym zaangażowaniu oraz utrzymaniu dotychczasowego modelu współpracy nasze wspólne działania przyniosą pożądane efekty.”
„W trakcie realizacji projektu zespół Altar wielokrotnie potwierdził swoją dużą elastyczność oraz zdolność do efektywnej współpracy w zmiennych warunkach. Szczególnie doceniamy otwartą komunikację, szybkie dostosowywanie się do nowych wyzwań oraz podejście oparte na wspólnym działaniu i odpowiedzialności za końcowy efekt.”
Sebastian Leśniewicz, Kierownik Projektu, Fiberhost.
Wykorzystane produkty
-
Zautomatyzowana windykacja i rozliczenia z KSeF.
Nasz system SARA usprawnia procesy rozliczeń w usługach masowych i pozwala skutecznie odzyskiwać należności. Zapewnia pełną integrację z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) oraz automatyzuje procesy miękkiej windykacji. -
Zarządzaj całą komunikacją z klientem w jednym narzędziu.
Zarządzaj całą komunikacją z klientem w jednym narzędziu. Nasza wielokanałowa platforma integruje telefonię, maile i komunikatory w jednym systemie. Automatyzuje procesy, m.in. dzięki inteligentnemu dialerowi, zwiększając wydajność i poprawiając jakość obsługi klienta.
Zapoznaj się z historiami innych klientów
-
Rynek PierwotnyGdy obsługa staje się przewagą sprzedażową
W ciągu zaledwie roku RynekPierwotny.pl – marka z branży nieruchomości – uruchomiła od zera własne Contact Center, oparte na platformie AI Contact Center (AICC) od Altar. Dziś 10-osobowy zespół konsultantów skutecznie obsługuje klientów poszukujących mieszkań i domów z rynku pierwotnego, przejmując leady ze strony www i zamieniając je w dopasowane oferty – bez utraty jakości kontaktu, nawet przy rosnącej liczbie zapytań. -
Fiberhost
Fiberhost razem z SARA w KSeF!
Projekt od początku realizowany był w wyjątkowo wymagającym i dynamicznie zmieniającym się otoczeniu regulacyjnym. Pomimo tych uwarunkowań zespół Altar wykazał się dużą elastycznością, otwartością na zmiany oraz gotowością do ścisłej współpracy na każdym e tapie prac. Kluczowe znaczenie miało partnerskie podejście, szybka reakcja na pojawiające się ryzyka oraz realne współdziałanie naszych zespołów, co pozwoliło skutecznie realizować założone cele projektowe.