AI CC to:
– Autorska platforma contact center do automatyzacji procesów obsługi klienta na infolinii i wewnątrz organizacji.
– Zagregowane w jeden panel użytkownika wszystkie dostępne kanały kontaktu (telefon, email, chat, messenger, Facebook Wall, co-browsing, sms, video chat, e-formularze).
– Nowoczesne metody raportowe i zarządcze niezbędne w efektywnym planowaniu oraz rozliczaniu pracy podległych zespołów.
– Mechanizmy ai takie jak: machine learning, profile behawioralne, voiceboty, chatboty.
Popraw efektywność biznesową. Skorzystaj z naszej technologii, know-how oraz z narzędzi do oceny i zarządzania pracą konsultantów oraz relacjami z klientami (mierzalny poziom satysfakcji).
Zapewniamy:
– Konfigurację platformy AI Contact Center w ustalonym zakresie merytorycznym i technicznym.
– Integrację z systemami dziedzinowymi (np. CRM, klient pocztowy, ERP).
– Szkolenie z obsługi systemu.
– Kompleksową współpracę na każdym etapie projektu.
Z przyjemnością porozmawiamy o tym, co możemy zrobić dla Twojego biznesu – https://altar.com.pl/kontakt/
powrót
