Technologie, na których opiera się platforma AI Contact Center od Altar, wymagają równie potężnego i niezawodnego fundamentu. W świecie, gdzie dane są najcenniejszym zasobem, a ciągłość działania biznesu warunkiem przetrwania, nie ma miejsca na kompromisy. Dlatego w Altar podjęliśmy decyzję o partnerstwie z firmą Atman, która jest niekwestionowanym liderem polskiego rynku data center. To partnerstwo to gwarancja, że nasze innowacyjne oprogramowanie działa na infrastrukturze najwyższej światowej klasy.

Potęga własnej infrastruktury

Siła Atman sp. z o.o. tkwi we własnej, suwerennej infrastrukturze, która stanowi kręgosłup cyfrowy dla tysięcy firm. Sercem tego ekosystemu są dwa nowoczesne, neutralne telekomunikacyjnie centra danych klasy Tier III+, zlokalizowane w Polsce. Ich łączna powierzchnia kolokacyjna, przekraczająca imponujące 19 500 metrów kwadratowych, stale się powiększa, a plany na początek 2025 roku zakładają otwarcie nowego kampusu o docelowej mocy IT 43 MW. Niezależnie od tego, jak dynamicznie będzie rozwijał się biznes naszych klientów, infrastruktura Atman jest gotowa, by sprostać rosnącym wymaganiom. Każdy serwer, na którym działa platforma Altar, jest chroniony przez wielopoziomowe systemy bezpieczeństwa fizycznego, zapewniając, że dane są przechowywane w prawdziwej cyfrowej twierdzy.

Niezawodność #NonStopData i zrównoważone IT

Hasło #NonStopData używane przez firmę Atman, to podkreślenie nieprzerwanej dostępności usług, która dla naszych klientów oznacza ciągłość procesów biznesowych. W erze cyfrowej, gdzie każda minuta przestoju może prowadzić do nieodwracalnych strat, taka gwarancja jest absolutnie kluczowa. Atman zapewnia ją dzięki całkowitemu bezpieczeństwu energetycznemu, opartemu na redundantnych systemach zasilania. Co niezwykle istotne, cała infrastruktura Atman jest w 100% zasilana certyfikowaną energią elektryczną pochodzącą z odnawialnych źródeł. Wybierając Altar, nasi klienci stają się częścią ekosystemu IT, który aktywnie dba o środowisko i realizuje cele zrównoważonego rozwoju.

Rozwiązania szyte na miarę dla najbardziej wymagających

Standardowe rozwiązania chmurowe często nie wystarczają, by sprostać rygorystycznym wymogom branż regulowanych, takich jak finanse, ubezpieczenia czy sektor medyczny. Znajomość regulacji, w tym wytycznych Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) dotyczących przetwarzania danych w chmurze, jest fundamentem naszej współpracy z Atman. Dla klientów o najwyższych wymaganiach w zakresie bezpieczeństwa i zgodności, we współpracy z licznym zespołem inżynierów Atman, projektujemy i budujemy całkowicie dedykowane, fizycznie i logicznie odizolowane środowiska chmurowe (Private Cloud). Na tak przygotowanej infrastrukturze instalujemy naszą platformę AI Contact Center. Taki model wdrożenia daje naszym klientom absolutną pewność, że ich systemy działają w środowisku o najwyższym stopniu bezpieczeństwa, z pełną kontrolą nad zasobami i danymi, spełniając wszystkie wymogi prawne i regulacyjne.

Centrum łączności i bezpieczeństwa

Skuteczność platformy AI zależy od szybkości i stabilności komunikacji. Atman, dzięki swojej strategicznej pozycji, jest jednym z najważniejszych hubów telekomunikacyjnych w Europie Środkowo-Wschodniej, stanowiąc cyfrowy most między Wschodem a Zachodem. Podstawą tej pozycji jest rozległa sieć światłowodowa oraz kluczowy element polskiego Internetu – niezależny punkt wymiany ruchu międzyoperatorskiego Thinx IX. Gwarantuje to minimalne opóźnienia i maksymalną przepustowość, co jest niezbędne do płynnego działania usług głosowych i analityki w czasie rzeczywistym w naszym AI Contact Center. Każdy bit danych przesyłany przez tę sieć jest chroniony przez zaawansowane, wielowarstwowe systemy bezpieczeństwa, w tym Atman Anty-DDoS i Atman Firewall, które skutecznie neutralizują zagrożenia z sieci, zanim dotrą one do infrastruktury naszych klientów.

Partnerstwo gwarancją sukcesu

W Altar wierzymy, że innowacja musi iść w parze z zaufaniem. Nasze partnerstwo z Atman jest tego najlepszym dowodem. Wybraliśmy firmę z ponad 30-letnim doświadczeniem, która obsługuje ponad 2100 klientów biznesowych i nieustannie inwestuje w rozwój swojej infrastruktury. Ta solidna podstawa pozwala nam skupić się na tym, co robimy najlepiej: na rozwijaniu przełomowego oprogramowania AI, które transformuje obsługę klienta. Decydując się na wdrożenie AI Contact Center od firmy Altar, otrzymują Państwo nie tylko najnowocześniejsze narzędzie do komunikacji, ale także pewność, że działa ono w oparciu o jedną z najbardziej zaawansowanych i bezpiecznych infrastruktur technologicznych w Europie.

atman.pl