Partnerstwo technologiczne B2B w praktyce – kolejny etap współpracy Altar i IBPM
Silne partnerstwa technologiczne B2B nie powstają w prezentacjach, ale przy wspólnym stole – tam, gdzie zespoły mogą otwarcie porozmawiać o produktach, procesach i realnych wyzwaniach klientów. Właśnie tak wygląda kolejny etap współpracy Altar i IBPM S.A.
Tym razem to my odwiedziliśmy siedzibę IBPM. Cel pozostał ten sam: dostarczać klientom jeszcze lepszą, komplementarną ofertę i usługi – w tym rozwiązania tworzone wspólnie.
Silne partnerstwa technologiczne B2B nie powstają w prezentacjach, ale przy wspólnym stole – tam, gdzie zespoły mogą otwarcie porozmawiać o produktach, procesach i realnych wyzwaniach klientów. Właśnie tak wygląda kolejny etap współpracy Altar i IBPM S.A.
Tym razem to my odwiedziliśmy siedzibę IBPM. Cel pozostał ten sam: dostarczać klientom jeszcze lepszą, komplementarną ofertę i usługi – w tym rozwiązania tworzone wspólnie.
Po co spotykamy się u partnerów – perspektywa od środka
Wyjazd do siedziby IBPM był czymś więcej niż kurtuazyjną wizytą. To okazja do:
dogłębnego poznania produktów i rozwiązań IBPM,
zrozumienia ich perspektywy biznesowej i kierunków rozwoju,
skonfrontowania podejścia do procesów u klientów z różnych branż,
wspólnego zmapowania obszarów, w których nasze technologie mogą się uzupełniać.
Takie spotkania pozwalają spojrzeć na współpracę nie tylko z poziomu umów i projektów, ale też z poziomu zespołów, które na co dzień pracują z klientami.
Dotychczasowe projekty wspólne Altar i IBPM, szczególnie w branży telco, pokazały, że:
nasze rozwiązania dobrze współgrają na poziomie procesów i architektury,
łączymy doświadczenia z dużych wdrożeń w sektorach regulowanych i intensywnie obsługujących klienta,
potrafimy efektywnie dzielić się odpowiedzialnością za poszczególne obszary w projekcie.
Podczas wizyty w IBPM zidentyfikowaliśmy kolejne obszary, w których:
połączenie naszych produktów daje klientom szerszy zakres funkcjonalności,
możemy zaoferować spójniejsze środowisko do obsługi procesów, kontaktu z klientem i back-office,
wspólna oferta skraca czas startu projektu i ogranicza ryzyko integracyjne.
To ważne zwłaszcza dla organizacji, które poszukują jednocześnie stabilnych rozwiązań systemowych i partnerów gotowych do długofalowej współpracy.
Ludzie po obu stronach – fundament partnerstwa
O jakości współpracy decydują zespoły. W spotkaniu po stronie IBPM uczestniczyli: Michał Lisik, Krzysztof Marciniak, Dawid Krysa i Beata Golec. Ze strony Altar – Dorota Kotlewska, Iwona Michałek, Marcin Kania i Paweł Sadowski.
To właśnie taka formuła – rozmowa ekspertów produktowych, sprzedażowych i zarządczych – pozwala:
szybko przejść od ogólnych deklaracji do konkretów,
zestawić mapy produktów i wspólnych projektów,
wypracować realne scenariusze dalszego rozwoju partnerstwa.
Efekt? Spotkanie, które uczestnicy określają jako „pełne merytoryki” – dokładnie takie, jakiego oczekują klienci od swoich partnerów technologicznych.
Dlaczego takie partnerstwa są ważne dla klientów
Z perspektywy klientów partnerstwo Altar–IBPM oznacza między innymi:
dostęp do komplementarnego zestawu rozwiązań,
większą spójność pomiędzy systemami obsługującymi procesy i kontakt z klientem,
niższe ryzyko wdrożeniowe – dzięki doświadczeniu wyniesionemu z wielu wspólnych projektów,
możliwość prowadzenia jednego, spójnego dialogu o technologii i procesach, zamiast łączenia wielu oddzielnych wątków.
W praktyce przekłada się to na szybsze wdrożenia, lepsze dopasowanie systemów do procesów oraz stabilniejsze środowisko pracy zespołów operacyjnych.
