Zameldowani w KSeF!
Niezwykłą dumą napawa nas fakt, że pierwszą fakturę przychodową przesłaliśmy do KSeF w poniedziałek 2 lutego, a główną paczkę faktur rozliczeniowych z sukcesem umieściliśmy 6 lutego.
W powyższym kontekście na ogromne podziękowania i gratulacje zasłużył zespół wdrożeniowy Altar. Sprostał on niełatwemu wyzwaniu, dynamicznie zmieniającym się wymaganiom i przygotował rozwiązanie dokładnie na czas. Wspierał Exatel swoim profesjonalizmem i budował w Exatel przekonanie, że wdrożenie zakończy się sukcesem.
KSeF, czyli zmiana, której nie dało się pominąć
Stałe monitorowanie zmian legislacyjnych stało się jednym z kluczowych elementów pracy zespołów analitycznych Altar. Dzięki temu nasi klienci mogą teraz prowadzić działalność w sposób ciągły i, co najważniejsze, zgodny z obowiązującymi przepisami.
Regulacje zmieniały się dynamicznie, jednak nie stanowiło to przeszkody, aby cały projekt zakończyć sukcesem uruchomienia. Jednym z najistotniejszych wyzwań ostatnich lat było wprowadzenie Krajowego Systemu eFaktur, potocznie KSeF, czyli nowego sposobu wymiany dokumentów finansowych, opartego na ustrukturyzowanych plikach XML przesyłanych przez centralny system Ministerstwa Finansów.
Po etapie pilotażowym KSeF 1.0 oraz kilkukrotnych zmianach harmonogramu, ostatecznie w sierpniu 2025 roku, po podpisaniu ustawy przez Prezydenta potwierdzono, że KSeF 2.0 stanie się obowiązkowy dla dużych podmiotów już od 1 lutego 2026 roku.
EXATEL o współpracy z zespołem Altar
Ze względu na skalę działalności, Exatel stanął przed wyzwaniem integracji z Krajowym Systemem e-Faktur już z pierwszą grupą przedsiębiorstw. Exatel miał w swój wkład w kształtowanie wymagań, testowanie i uruchomienie jako członek zespołu konsultacyjnego grupy największych operatorów telekomunikacyjnych.
Rozwój KSeF był niezwykle dynamiczny, aż do momentu uruchomienia produkcyjnego w lutym 2026 co tylko zwiększało skalę trudności projektu. Ze względu na dużą ilość zmian prace trwały do ostatniego dnia przed datą uruchomienia i były poprzedzone intensywnym testowaniem nie tylko rozwiązań oprogramowania dostarczanego przez Altar, ale i platform udostępnianych przez Ministerstwo Finansów.
Wewnętrznie wdrożenie było poprzedzone blisko dwuletnim projektem, polegającym na gruntownej przebudowie systemu billingowego, aby rozpocząć eksploatację KSeF bez zbędnych obciążeń wynikających z długu technologicznego. Niezwykłą dumą napawa nas fakt, że pierwszą fakturę przychodową przesłaliśmy do KSeF w poniedziałek 2 lutego, a główną paczkę faktur rozliczeniowych z sukcesem umieściliśmy 6 lutego.
„W powyższym kontekście na ogromne podziękowania i gratulacje zasłużył zespół wdrożeniowy Altar!
Sprostał on niełatwemu wyzwaniu, dynamicznie zmieniającym się wymaganiom i przygotował rozwiązanie dokładnie na czas. Wspierał Exatel swoim profesjonalizmem i budował w Exatel przekonanie, że wdrożenie zakończy się sukcesem.”
Dariusz Leśny, Kierownik Zespołu, Zespół Billingu i Mediacji, Exatel
Wykorzystane produkty
-
Zautomatyzowana windykacja i rozliczenia z KSeF.
Nasz system SARA usprawnia procesy rozliczeń w usługach masowych i pozwala skutecznie odzyskiwać należności. Zapewnia pełną integrację z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) oraz automatyzuje procesy miękkiej windykacji.
Zapoznaj się z historiami innych klientów
-
Rynek PierwotnyGdy obsługa staje się przewagą sprzedażową
W ciągu zaledwie roku RynekPierwotny.pl – marka z branży nieruchomości – uruchomiła od zera własne Contact Center, oparte na platformie AI Contact Center (AICC) od Altar. Dziś 10-osobowy zespół konsultantów skutecznie obsługuje klientów poszukujących mieszkań i domów z rynku pierwotnego, przejmując leady ze strony www i zamieniając je w dopasowane oferty – bez utraty jakości kontaktu, nawet przy rosnącej liczbie zapytań. -
Rynek Pierwotny
13 lat w Contact Center. Jedno rozwiązanie, które się sprawdziło
Marlena Marcinkowska, doświadczona menedżerka Contact Center, od 13 lat związana z branżą finansową i nieruchomości, od lat korzysta z rozwiązań Altar w różnych organizacjach. W trzech firmach, w tym w podmiotach regulowanych, wdrożyła i rozwijała system AI Contact Center, budując nowoczesne działy obsługi klienta, optymalizując koszty i otwierając nowe linie biznesowe.- 3 xwyższa efektywność obsługi kontaktów przy tym samym zespole
- 3organizacje w branży finansowej i nieruchomości, w tym podmioty pod nadzorem KNF