Z ogromną satysfakcją przedstawiamy nasz nowy produkt – AI Quality Management! To rewolucyjne narzędzie, które zapewnia pełną, zautomatyzowaną kontrolę jakości contact center Twojej firmy.

Co realnie daje taka analiza Twojej firmie i Twoim pracownikom?

• ogromną oszczędność czasu pracy menedżerów kontrolujących jakość rozmów pracowników contact center
• znaczną poprawę efektywności operacyjnej biznesu
• większy poziom satysfakcji agentów (którzy mają jasne i szybkie wytyczne, co należy poprawić w swojej pracy) oraz klientów (którzy są znacznie lepiej i sprawniej obsłużeni)

Pamiętajmy, że contact center posiadają nie tylko np. firmy z branży call center, ale każde przedsiębiorstwo, w którym obsługuje się każdą ilość klientów.

Jakie są najważniejsze cechy AI Quality Management?

• Zautomatyzowana analiza i ocena WSZYSTKICH rozmów
• Elastyczność w tworzeniu kryteriów oceny
• Automatyczne generowanie raportów i wskaźników
• Analiza kontekstowa rozmów
• Szybka identyfikacja i interwencja w problematycznych przypadkach
• Personalizowane szkolenia dla agentów
• Archiwizacja i szybkie wyszukiwanie rozmów oraz konkretnych wątków
• Zintegrowane podsumowania historyczne

AIQM to Twój sukces w każdym kontakcie z klientem.

Wkrótce przedstawimy znacznie więcej informacji na temat naszego najnowszego rozwiązania. To jedyne tak intuicyjne oprogramowanie na polskim rynku. Tym bardziej czujemy mega satysfakcję!

Z przyjemnością porozmawiamy o tym, jak wprowadzić AI Quality Management do Twojej firmy:

+48 885 152 399

karol.twardowski@altar.com.pl

powrót