Specjalista ds. wsparcia technicznego AI

Dołącz do Altar jako Specjalista ds. Wsparcia Technicznego AI / AI Support Specialist

Lokalizacja: Hybrydowo (Kielce + praca zdalna)
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę / B2B
Poziom doświadczenia: Mid / Senior (otwarci również na ambitnych Juniorów)

O nas

W Altar tworzymy zaawansowane rozwiązania IT, które wspierają biznesy w transformacji cyfrowej. Nasze systemy, takie jak AI Contact Center, inteligentne boty oraz AI Quality Management, pomagają firmom automatyzować procesy i poprawiać jakość obsługi klienta. Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu serwisowego i będzie wspierać klientów w efektywnym wykorzystaniu naszych rozwiązań AI.

Twoje zadania

Wsparcie techniczne klientów w zakresie naszych systemów AI, w tym diagnozowanie i rozwiązywanie problemów.
Analiza danych i identyfikacja obszarów do optymalizacji działania systemów AI.
Konfiguracja i testowanie inteligentnych botów oraz komponentów AI Contact Center.
Monitorowanie jakości działania systemów i proponowanie usprawnień w ramach AI Quality Management.
Współpraca z zespołami deweloperskimi i analitycznymi w celu ciągłego doskonalenia produktów.

Nasze oczekiwania

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży IT lub pokrewnej.
Umiejętności analityczne i zdolność do rozwiązywania złożonych problemów technicznych.
Znajomość technologii AI, w tym podstawowych koncepcji uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego.
Komunikatywność i umiejętność pracy z klientem.
Znajomość narzędzi takich jak Jira, SQL, Python, Dialogflow, Power BI będzie dodatkowym atutem.