×

Wiedza

Rozmowa z Marleną Marcinkowską, dyrektorem Działu Contact Center w NOTUS Finanse

Pierwsze kroki z chatbotem – jak go wdrożyć i rozwijać

Emotica AI – rewolucja w obsłudze klienta. Powstaje innowacyjna platforma contact center

AI Contact Center z nagrodą

IVR – best practices. Na co zwrócić uwagę, projektując drzewo IVR

Nasi Klienci – mistrzowie efektywnej obsługi klienta, cz.1 – Polskie ePłatności

(R) ewolucja w obsłudze klienta

Nasi Klienci – mistrzowie efektywnej obsługi klienta, cz. 2 – Bank Pocztowy

Nasi Klienci – mistrzowie efektywnej obsługi klienta, cz. 3 – Wonga

Usprawniliśmy obsługę klientów na infolinii Beko i Grundig

Obsługa Klienta w social mediach

Komunikacja przyszłości na skrzydłach „Czarnego Łabędzia”

Covid-19 – próba sił i możliwości

Automatyzacja w obsłudze szansą na szybsze pokonanie kryzysu

NCBiR usprawniło obsługę z Altar