Telbridge jest jednym z największych call center outsourcingowych w Polsce. Posiada 6 oddziałów operacyjnych: Warszawa, Radom, Kielce, Częstochowa, Toruń, Olsztyn. Zatrudnia ponad 1500 doświadczonych konsultantów i ok. 240 pracowników biurowych.
Spółka świadczy usługi związane z wielokanałową obsługą klientów (w tym wielojęzyczną) w ruchu przychodzącym i wychodzącym, obsługą ruchu przelewowego, realizacją kampanii telefonicznych, wsparciem infolinii oraz działania akwizycyjne w zakresie telemarketingu.
Obsługuje klientów m.in. z branży: telekom, ubezpieczenia, finanse, usługi, średnio miesięcznie: 600 tys. połączeń przychodzących, 400 tys. połączeń wychodzących, 170 tys. chatów,15 tys. emaili, 60 tys. interakcji w kanałach chatbot i voicebot, 150 tys. zweryfikowanych umów, 7 tys. reklamacji.
powrót
