NCBiR usprawniło obsługę z Altar
Automatyzacja w obsłudze szansą na szybsze pokonanie kryzysu
Covid-19 – próba sił i możliwości
Komunikacja przyszłości na skrzydłach „Czarnego Łabędzia”
Obsługa Klienta w social mediach
Usprawniliśmy obsługę klientów na infolinii Beko i Grundig
Nasi Klienci – mistrzowie efektywnej obsługi klienta, cz. 3 – Wonga
Nasi Klienci – mistrzowie efektywnej obsługi klienta, cz. 2 – Bank Pocztowy
(R) ewolucja w obsłudze klienta
Nasi Klienci – mistrzowie efektywnej obsługi klienta, cz.1 – Polskie ePłatności
IVR – best practices. Na co zwrócić uwagę, projektując drzewo IVR
AI Contact Center z nagrodą
Emotica AI – rewolucja w obsłudze klienta. Powstaje innowacyjna platforma contact center
Pierwsze kroki z chatbotem – jak go wdrożyć i rozwijać
Rozmowa z Marleną Marcinkowską, dyrektorem Działu Contact Center w NOTUS Finanse
